Politique de cookies
Dernière mise à jour : 29 juin 2026
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de votre visite sur un site internet. Il permet au site de mémoriser des informations relatives à votre navigation. Le stockage local (localStorage) remplit une fonction similaire pour les applications web.
2. Cookies utilisés sur qonnectia.io
Le site qonnectia.ioutilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Aucun cookie analytique, publicitaire ou de traçage n'est utilisé.
Cookies de sécurité (Cloudflare)
| Nom | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| __cf_bm | Cloudflare | Protection anti-bot | 30 min |
| __cfruid | Cloudflare | Répartition de charge | Session |
3. Cookies et stockage local de la plateforme QonnectiA
Lorsque vous utilisez la plateforme QonnectiA (via un sous-domaine client ou le widget intégré), les cookies et données de stockage local suivants peuvent être utilisés :
Cookies strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement de la plateforme. Ne peuvent pas être désactivés.
| Nom | Description | Durée |
|---|---|---|
| qonnectia_token | Jeton d'authentification (JWT) permettant de maintenir votre session | Session |
| qonnectia_redirect_after_login | Mémorise la page demandée avant connexion pour vous y rediriger | Session |
| cc_cookie | Enregistre vos choix de consentement aux cookies | 6 mois |
Cookies fonctionnels
Améliorent votre confort de navigation. Peuvent être désactivés via le bandeau de consentement.
| Nom | Description | Durée |
|---|---|---|
| preferred_lang | Mémorise votre choix de langue (FR, EN, DE, IT, ES) | Persistant |
| welcome_seen_* | Mémorise si vous avez déjà vu le message de bienvenue d'un live chat | Persistant |
| feedback_dismissed_* | Mémorise si vous avez fermé le formulaire de feedback d'un live chat | Persistant |
Cookies analytiques
Aucun cookie analytique ou publicitaire n'est actuellement utilisé sur la plateforme.
4. Gestion des cookies
Les cookies strictement nécessaires ne requièrent pas votre consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Sur la plateforme QonnectiA, un bandeau de consentement vous permet de gérer vos préférences à tout moment (cookies fonctionnels et analytiques).
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer les cookies. Attention, cela peut affecter le fonctionnement du site et de la plateforme.
5. En savoir plus
Pour toute question concernant notre utilisation des cookies, contactez-nous à [email protected].
Consultez également notre Politique de Confidentialité.
Version 2.0